Termos de Uso
Última atualização: 1º de setembro de 2026
1. O serviço
O Minha Energia Fácil é uma plataforma de gestão de contas de energia elétrica: coleta automática de faturas junto à distribuidora (mediante credencial fornecida pelo cliente), organização de custo e consumo por unidade, arquivamento de PDFs e alertas operacionais. O serviço é prestado por [INFORMAÇÃO A VALIDAR: razão social e CNPJ].
2. Conta e acesso
- O acesso é criado por convite: o administrador da empresa cliente convida as pessoas da equipe e define o papel de cada uma (administrador, financeiro ou consulta).
- Cada pessoa é responsável por manter a confidencialidade da própria senha de acesso.
3. Credenciais da distribuidora
- Ao cadastrar a credencial da Agência Virtual, o cliente declara ser o titular (ou estar autorizado pelo titular) das unidades consumidoras e autoriza a plataforma a consultar as faturas em seu nome.
- A credencial é armazenada cifrada e usada exclusivamente para essa consulta.
- Manter a credencial válida é responsabilidade do cliente — com a senha trocada na distribuidora, a coleta falha até a atualização na plataforma.
4. Preço e cobrança
- A mensalidade é calculada pela quantidade de medidores (unidades consumidoras) ativos no fechamento do ciclo, conforme a tabela progressiva publicada em Planos e preços.
- A cobrança é mensal, no cartão de crédito cadastrado, com fatura emitida pelo provedor de pagamento.
- Em caso de inadimplência, a coleta de novas faturas é suspensa após o período de regularização — o acesso ao histórico já coletado não é bloqueado por atraso.
5. Limites do serviço
- Os dados exibidos vêm das faturas emitidas pela distribuidora; a plataforma organiza e analisa, mas não altera nem contesta faturas.
- A disponibilidade da coleta depende dos sistemas da distribuidora e de intermediários; instabilidades externas podem atrasar a chegada de uma fatura.
- Alertas são apoio operacional — o pagamento das faturas de energia e seus prazos seguem sendo responsabilidade do cliente.
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade e na Política de Cookies. Canal de privacidade: privacidade@minhaenergiafacil.com.br.
7. Encerramento
O cliente pode solicitar o encerramento da assinatura pelo canal de contato. Condições de encerramento e exportação final de dados: [INFORMAÇÃO A VALIDAR: política de encerramento e exportação].
8. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados, com a data de vigência publicada no topo. Foro: [INFORMAÇÃO A VALIDAR: comarca do foro]. Contato: contato@minhaenergiafacil.com.br.